Что такое СИП-телефония

Что такое СИП-телефония

Что такое СИП-телефония

SIP-телефония – довольно обыденная технология, позволяющая снизить расходы на междугороднюю и международную связь. Подключиться к ней может каждый человек, имеющий доступ в интернет. Абонентов ждут низкие цены на звонки в любых направлениях, дешёвые виртуальные номера и удобные приложения, заменяющие собой IP-телефоны. В этом обзоре мы расскажем:

  • Что такое SIP-телефония и как она работает;
  • В чём заключаются преимущества SIP-телефонии;
  • О программах для совершения звонков.

Также мы затронем основных операторов IP-телефонии, изучим несколько тарифных планов, поговорим о виртуальных номерах.

Что такое SIP телефония

Помимо сотовой связи и традиционного городского телефона, в мире существует SIP-телефония. Она не нуждается в телефонных линиях и базовых станциях – она работает через интернет. Услуги телефонии предоставляются SIP-провайдерами (они же SIP-операторы, VoIP-операторы и VoIP-провайдеры – их называют по-разному). Они подключают абонентов по всему миру, работая с корпоративными клиентами и физическими лицами.

SIP-телефония является самым дешёвым способом связи, ведь она задействует уже существующие интернет-каналы, передавая через них голосовой трафик (и не только голосовой). Также поддерживаются обмен текстовыми сообщениями и видеозвонки с использованием веб-камер. Вызовы внутри сети одного SIP-оператора и вовсе являются бесплатными, даже если абонентов разделяют тысячи километров.

Телефония через интернет получает всё большее распространение. Она существенно снижает расходы на телефонную связь. Например, средняя стоимость звонков в страну СНГ у российских сотовых операторов составляет 35 руб/мин, а в сетях SIP-телефонии – от 2 руб/мин. Есть и более яркие примеры – звонки в США в сотовых сетях стоят 65-75 руб/мин, через SIP-телефонию – от 0,5 руб/мин.

Как работает SIP-телефония

Основной SIP-телефонии является SIP-протокол – это протокол, описывающий способ установки связи между двумя устройствами. В рамках этого протокола обеспечивается передача голосовых данных, видеоданных, текстовых сообщений. Также на его основе построены некоторые онлайн-игры. Протокол устанавливает сеанс связи между устройства, определяет возможность использования дополнительных клиентов, а также определяет порядок закрытия установленного сеанса связи.

SIP-протокол отличается простотой – в его основе всего шесть методов установки связи. Также он обеспечивает мобильность пользователей, позволяя им перемещаться по всему миру, будучи подключенными к интернету – для этого у каждого пользователя есть идентификатор, по которому сервер определения местоположений и определяет их нахождение. Сети SIP-телефонии легко расширяются – в кластерных системах количество абонентов может исчисляться десятками тысяч. Кроме того, SIP-протокол обеспечивает взаимодействие с другими протоколами, позволяя соединяться с абонентами сотовых сетей и сетей традиционной фиксированной телефонии.

В городской телефонной сети основным узлом является АТС. Она обеспечивает коммутацию подключенных абонентов. В сетях SIP-телефонии за поиск абонентов и их коммутацию отвечают несколько серверов. Абонентское устройство посылает запрос прокси-серверу, который делает запросы серверу переадресации и серверу поиска местоположения. Последний находит нужного абонента, зная его IP-адрес в той сети, к которой он подключен. После этого прокси-сервер соединяет обоих собеседников, устанавливая между ними связь.

Особенности SIP-протокола:

  • Обеспечивает быструю установку связи;
  • Позволяет использовать любые кодеки для сжатия видеоданных и голосовых данных;
  • Обеспечивает быстрое подключение новых абонентов;
  • Позволяет обойтись без дорогостоящего оборудования;
  • Поддерживает любые функции телефонии – переадресация, конференцсвязь, перевод звонков, групповые видеовызовы и многое другое.

SIP-телефония обеспечивает полноценную мобильность пользователей. Например, для переноса обычного городского телефона на другой адрес необходимо уточнить наличие технической возможности переноса линии – в большинстве случаев номера переносятся в рамках одного района, но их нельзя перенести в другую часть города. В случае с SIP-телефонией абонент может переехать не только в другой район, но и в другой город и даже другую страну – с собой он может прихватить и свой телефонный номер.

Пример мобильности – подключившийся в Москве абонент с московским номером может отправиться вместе со своим номером в Екатеринбург или Краснодар. Ничто не мешает поехать в другую страну, подключить там компьютер к интернету, запустить софтфон и звонить по обычным домашним тарифам. Будет работать и приём звонков, причём прямо на тот же московский номер. В случае с сотовыми сетями и городским телефоном такое невозможно.

В рамках SIP-телефонии легко переезжают целые офисы с сотнями внутренних абонентов – достаточно перевезти оборудование и подключить его к интернету.

Как звонить и принимать звонки

Каждый оператор выделяет своим абонентам SIP ID – это внутрисетевой идентификатор. Он выполняет роль телефонного номера, но только внутри сети. Два абонента одного SIP-оператора могут звонить друг другу через SIP ID и разговаривать абсолютно бесплатно. Такие правила действуют у всех провайдеров – достаточно подключить двух собеседников к одной компании.

Также в рамках SIP-телефонии возможны звонки на внешние телефоны – мобильные и городские. Дозвон производится точно так же, как по городскому телефону или мобильнику. Набираем номер в полном международном формате, нажимаем кнопку отправки вызова и дожидаемся установки соединения. Сервер SIP-оператора самостоятельно установит связь с сотовым оператором, после чего оба оператора установят связь между собеседниками. Аналогичным образом совершаются звонки на стационарные телефоны.

С приёмом входящих вызовов не всё так просто – вместо телефонного номера у абонента SIP-телефонии используется SIP ID, который невозможно набрать с мобильники или городского телефона. Поэтому дозвон осуществляется двумя способами:

  • На городской шлюз SIP-оператора – после ответа шлюза набирается SIP ID. Не очень удобно, так как звонящему абоненту придётся помнить SIP ID и знать номер городского шлюза. К тому же шлюзы работают только в больших городах, что усложняет связь и делает её дорогой за счёт возможного межгорода;
  • На виртуальный номер – абонент SIP-телефонии подключает себе обычный городской номер из выбранного города. Звонки на него осуществляются так же, как на городской или мобильный телефон – разницы никакой.

Виртуальный номер выглядит так же, как и любой другой. Он может быть московским, краснодарским, челябинским, ростовским – набор городов зависит от оператора. Также SIP-провайдеры подключают абонентам международные номера. Особенность виртуальных номеров заключается в отсутствии геопривязки – можно подключить московский номер, находясь в Краснодаре или в далёком Нью-Йорке.

Для работы со звонками потребуется оборудование:

  • Компьютер или ноутбук – подключаем гарнитуру или наушники с микрофоном, задействуем встроенные динамики в ноутбуке. Можно звонить через веб-интерфейс оператора или программы для IP-телефонии – это так называемые софтфоны (программные телефоны). Это самый простой и самый дешёвый способ работы со звонками;
  • Смартфон или планшет – устанавливаем мобильный софтфон, настраиваем, подключаемся к интернету и пользуемся. Мобильные устройства особенно хороши для приёма входящих – не нужно держать включенным компьютер или ноутбук. Также смартфонами и планшетами можно пользоваться в поездках, пользуясь SIP-телефонией через мобильный интернет или подключаясь к Wi-Fi в гостиницах, кафе и общественных местах;
  • IP-телефон – отличное решение для дома и офиса. Он подключается к интернету, настраивается и соединяется с серверами SIP-оператора. Очень удобно звонить и принимать входящие вызовы. Для дома можно приобрести телефон с беспроводной трубкой – он обеспечит свободное перемещение по квартире. Не хочется покупать IP-телефон – замените его смартфоном;
  • VoIP-адаптер – небольшое устройство, к которому подключается обыкновенный телефонный аппарат с тоновым набором. Простые модели на один аппарат стоят дешевле, чем IP-телефон – есть возможность сэкономить.

Для начала можно обойтись компьютером или ноутбуком. Если связь нужна чаще, а возможность держать компьютер включенным отсутствует, рекомендуем присмотреться к IP-телефону или установить приложение на смартфон.

Зачем нужна SIP-телефония

SIP-телефония в быту – это возможность снизить расходы на междугородние и международные звонки. Абонентов ждут быстрое подключение и понятные тарифы без абонентской платы. Для более требовательных и разговорчивых пользователей предусмотрены пакетные тарифные планы, включающие сотни и тысячи минут разговора. Кроме того, SIP-телефония пригодится в поездке – подключаемся в другой стране к мобильному интернету или Wi-Fi, звоним домой по домашним тарифам.

SIP-телефония нужна и в бизнесе. Здесь она помогает снизить расходы на связь и телефонизировать все рабочие места. В бизнесе часто используются виртуальные АТС – это программные комплексы для телефонизации офисов, напичканные функциями для управления звонками, консультантами и продажами. Возможности SIP-телефонии в рамках виртуальной АТС:

  • Распределение входящих звонков между консультантами – решение для организации call-центров и горячих линий;
  • Перевод и переадресация звонков другим абонентам АТС;
  • Интеграция с CRM – позволяет управлять продажами, упрощает работу с клиентами;
  • Поддержка голосовых меню – помогает направить звонящего человека в нужный отдел, автоматизирует подачу информации.

Виртуальные АТС поддерживают сотни функций, необходимых в бизнесе.

Отзыв нашего читателя

Отзыв

Для моей компании требовалась IP-телефония, которая бы отвечала ряду требований: наличие АТС, возможность использования номеров разных регионов, адекватные цены и возможность оперативно решать вопросы. Выбирал из нескольких провайдеров на рынке, в итоге остановился на Задарма, она отвечает всем нашим требованиям. Подробнее >>>

Преимущества технологии

Представим основные преимущества SIP-телефонии в виде списка:

  • Низкие цены на межгород и звонки за границу – это самый дешёвый способ связи;
  • Подходит для домашнего и офисного использования;
  • Быстрое подключение без договоров и SIM-карт;
  • Доступ к услугам связи в любой точке мира без роуминга;
  • Обеспечивает быстрый переезд с места на место;
  • Лёгкое подключение виртуальных номеров из любых городов;
  • Качественная передача голоса (зависит от провайдера);
  • Поддержка видеосвязи – общение с друзьями, родственниками и коллегами через веб-камеру.

SIP-телефония – полноценная замена городскому телефону и недорогое дополнение к сотовому телефону.

Разница между SIP-телефонией и IP-телефонией

IP-телефония – это технология для установки сеансов телефонной связи через интернет. Здесь используются самые разные протоколы – H.323, MGCP и SCCP. Примерно с 2000 года в телефонии самым распространённым протоколом стал SIP. В целом разницы между понятиями никакой, но IP-телефония – это более широкое понятие, так как в нём не отражается используемый протокол установления связи. Что касается SIP-телефонии, то это уже более узкое понятие, ведь здесь чётко указан используемый протокол – это SIP, разработка которого была начата в 1996 году с внедрением в сети телефонии с 2000 года.

Также IP-телефонию или SIP-телефонию можно назвать VoIP-телефонией – телефонией через IP-протокол (Voice over IP).

Что нужно для подключения SIP-телефонии

Для подключения SIP-телефонии необходимо определиться:

  • С оператором – подберите оператора IP-телефонии, ориентируясь на стоимость услуг в нужных направлениях;
  • С оборудованием – определитесь, как будут совершаться вызовы, через компьютер, смартфон или IP-телефон;
  • С приложениями – в том случае, если будет использоваться компьютер.

Далее схема проста:

  • Зарегистрируйте аккаунт у оператора IP-телефонии;
  • Подберите тарифный план и пополните счёт;
  • Настройте софтфон на компьютере или смартфоне, либо IP-телефон или VoIP-адаптер.

При необходимости, подключите виртуальный номер для более удобного приёма входящих вызовов.

Провайдеры IP-телефонии

Составим мини-рейтинг SIP-провайдеров по ценам и представим его в виде таблицы.

МестоНаименованиеЦенаРейтинг
1ZadarmaОт 0,36 руб/мин★★★★★
2SipnetОт 0,5 руб/мин★★★★
3TelphinОт 0,9 руб/мин★★★★
4YouMagicОт 1,5 руб/мин★★★★
5ComtubeОт 1,8 руб/мин★★★★

Рейтинг носит ориентировочный характер, но тщательный анализ показал, что Задарма является одним из самых дешёвых операторов SIP-телефонии. К тому же он обеспечивает великолепное качество связи и быстро соединяет абонентов друг с другом. Также пользователей ждут дешёвые виртуальные номера по всему миру.

Стоимость SIP телефонии

Подключение у всех SIP-операторов бесплатное – абонент регистрирует аккаунт и получает в своё распоряжение бесплатный SIP ID. С этого момента всё готово к звонкам – пополняем счёт и звоним в нужном направлении. Абоненту остаётся выбрать подходящий тарифный план. Например, оператор Задарма предлагает своим клиентам три интересных тарифа:

  • «Эконом» – с поминутной тарификацией, без платы за соединение. Звонки по России стоят от 0,44 руб/мин, в зависимости от направления. Звонки на российские мобильные – всего 1,65 руб/мин. Звонки по миру стоят от 0,36 руб/мин;
  • «Стандарт» – с посекундной тарификацией с первой секунды разговора, без платы за соединение. Звонки по России стоят от 0,51 руб/мин, в зависимости от направления. Звонки на российские мобильные – 1,98 руб/мин. Звонки по миру стоят от 0,36 руб/мин. Также на тарифе ежемесячно доступны 100 минут по семи направлениям – стационарные номера Москвы, Великобритании, Польши и Испании, любые номера Китая, Канады и США. Абонентская плата отсутствует, минуты начисляются при пополнении счёта на произвольную сумму;
  • «Безлимитный» – включает 2000 минут в 80 стран мира и 500 минут на российские мобильные телефоны за 790 руб/мес. Тарифный план предназначен для разговорчивых абонентов.

Похожие тарифы есть и у других операторов связи.

Программы для работы с телефонией

Многие операторы предоставляют абонентам веб-телефоны в личных кабинетах. Но они не отличаются удобством – для приёма входящих вызовов придётся держать вкладку с кабинетом открытой. Гораздо удобнее звонить и принимать звонки через софтфоны

Blink

Приложение выпускается для Windows, Mac OS и Linus. Оно поддерживает безлимитное количество аккаунтов, умеет записывать звонки и шифровать передаваемые данные. Также в нём предусмотрена поддержка Google Contacts – это очень удобно, так как позволяет не вести отдельную телефонную книгу. Программа обладает приятным интерфейсом, продуманным до мелочей. Но поддержка русского языка отсутствует – это минус.

Что такое СИП-телефония

MicroSIP

Один из самых компактных софтфонов для Windows. Он будет работать даже на самом маломощном компьютере, занимая в оперативной памяти не более 5 Мб. Его интерфейс настолько прост, что разобраться с ним сможет даже школьник – всё просто и без излишеств. Не смущает даже англоязычный интерфейс. Кстати, здесь же присутствует поддержка видеозвонков – отличное решение для непритязательного пользователя.

Что такое СИП-телефония

Zoiper

Продвинутое приложение для SIP-телефонии. Может работать с несколькими провайдерами, поддерживает шифрование, есть встроенная телефонная книга с отображение статуса абонентов (если они пользуются услугами одного и того же SIP-оператора). Также в интерфейсе реализован удобный текстовый чат. Программа напоминает Skype старых версий, поэтому разобраться с ней не составит особого труда – тем более что в настройках можно выбрать русский язык. Недостаток – изобилие рекламы платной версии софтфона.

Что такое СИП-телефония

Комментировать
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно