Как подключить SIP-телефон

Как подключить SIP-телефон

Как подключить SIP-телефон

Для передачи телефонной информации через интернет используют технологию Session Initiation Protocol. Для SIP актуальна не только транспортировка голоса, но и информации видеоконференций и онлайн игр.

Что такое SIP-телефон

История SIP началась в 1996. Спустя 4 года Хенинг Шулзри и Марк Хэндли добились успеха в разработке. Они включили протокол в проект 3rd Generation Partnership Project.

В разговоре, с использованием протокола, могут участвовать более 2 абонентов одновременно. Их состав может меняться даже во время сеанса связи.

Технология Session Initiation Protocol актуальна благодаря преимуществам:

  • Простота реализации.
  • Независимость от протоколов транспортного уровня и стеков. Вы можете использовать TCP, UDP…
  • Расширяемость числа абонентов – потенциал для этого заложен разработчиком.
  • Расширяемость функционала – к нему легко подключить другие протоколы.
  • Мобильность. Каждый абонент имеет уникальный идентификатор и может свободно перемещаться в сети.

Для идентификации участников диалога с использованием технологии, используют шлюз, SIP Uniform Resource Identifier и SIP-телефон для общения.

Внешне Session Initiation Protocol -телефон не отличается от обычного. Он также подключается к сети, имеет проводную или беспроводную DECT-трубку. Для функционирования DECT также используют Generic Access Profile.

Для проводного подключения доступны аналоговые (FXO) и цифровые (LAN, WAN) интерфейсы на корпусе устройств.

Встроенная телефонная книга на SIP-приемниках может хранить информацию о 100-1000 актуальных контактов. Они будут задействованы для быстрых вызовов и определения звонящего абонента. При ограниченном пуле IP-адресов, современная аппаратура может задействовать систему NAT для закрепления IP за группой устройств или попеременного использования.

Современные трубки способны одновременно подключаться к нескольким серверам и поддерживают функцию второй линии.

Выбор SIP-телефона

Для каждой трубки актуальны индивидуальные SIP-преимущества и общие плюсы. Приведем ТОП 10 лучших телефонов по нашему мнению.

Топ лучших SIP-устройств.

НаименованиеОписаниеЦена, рубРейтинг
Grandstream GXP1610Простое, но надежное устройство с монохромным дисплеем и проводной трубкой. Качество связи во время общения покупатели оценивают положительно, а руководство call-центров ценит модель за неубиваемость. Для подключения есть 2 разъема Ethernet. Поддерживает 2 линии, NAT и подключение беспроводной гарнитуры. Последняя не входит в комплект поставки. Объем адресной книги – 500 контактов.2065-2200★★★★★
Yealink SIP-T21 E2Яндекс.Маркет отнес устройство к категории «Выбор покупателей». Модель полностью проводная с небольшим экраном. Пользователи отмечают простоту настройки и отсутствие явных недостатков для этой ценовой категории. Поддерживает Network Address Translation, 2 линию, подключение к нескольким серверам и сохранение до 1 тысячи идентификаторов абонентов.2700-3000★★★★★
Yealink SIP-T19 E2Ещё одна модель Yealink, она проще предыдущей. В отличие от T21, здесь нет второй линии. Остальные характеристики аналогичны. Аппараты похожи даже внешне. Отдельные покупатели жалуются на качество звука. Ещё один недостаток – отсутствие гигабитных разъемов Ethernet, только 100 Мбит/с.2300-2500★★★★
Yealink W52PДорогой цветной телефон с беспроводной DECT-трубкой. Поддерживает одновременное подключение до 4 линий и до 5 VoIP аккаунтов. Также работает с технологией преображения IP-адресов. Аппарат предлагает функцию распознавания голосовой активности, эхокомпенсацию и объемную телефонную книгу для 500 абонентских идентификаторов.5800-7000★★★★
Gigaset C530A IPЕщё один «Выбор покупателей» по версии компании Яндекс. Работает с 3 линиями одновременно – 1 аналоговой и 2 цифровыми. Подключайте до 6 турок и серверов к одному устройству. Для беспроводной модели, цена C530A – одна из самых низких на рынке. Из недостатков отмечают маркость, плохую поддержку и периодические проблемы с настройками.4084★★★★
Yealink SIP-T41SДорогой полностью проводной аппарат с черно-белым дисплеем и адресной книгой на 1000 контактов. Особенность устройства – наличие USB-разъема для подключения модулей беспроводной передачи данных по технологиям Wi-Fi или Bluetooth. Можно подключить до 6 разных серверов через LAN или WAN-порты. Для сжатия разработчики используют аудиокодек Opus. Остальные характеристики соответствуют указанным для W52P.6000-9000★★★★
Yealink SIP-T27GУстройство отличается от T41S гигабитным сетевым портом, внешним видом и общим количеством линий для одновременного подключения – их 6. Переплачивать за это не придется – модели стоят примерно одинаково. Пользователи признают косметические недостатки, например, на небольшом экране не помещаются названия линий.7000-9000★★★★
Yealink SIP-T29GЗа внушительную стоимость производитель предложил проводной телефон с большим цветным дисплеем и 16 разъемами для подключения линий связи. Также есть функция беспроводного Bluetooth подключения. Адресная книга на 1000 контактов. Большое количество кнопок управления и быстрого вызова – весомый плюс T29G11500-14000★★★★
Gigaset A540 IPЕщё один выбор покупателей – небольшая беспроводная VoIP трубка с поддержкой SIP. Можете работать с 1 аналоговой и 2 цифровыми линиями, несколькими серверами. Недостаток A540 – ограниченная книга контактов на 150 мест. Покупатели недовольны аккумулятором и ограниченностью возможностей меню.3644★★★★
Yealink SIP VP-T49GСамая дорогая и функциональная модель топа. Минимальный набор кнопок на корпусе компенсируется восьмидюймовым сенсорным LCD-дисплеем. Вы сможете подключить до 5 линий, в том числе по гигабитному каналу и через модули беспроводной передачи данных, подключенные к USB-порту. Для удобства можно добавить внешний экран через разъем HDMI. Клиенты говорят, что картину дополнила бы совместимость со Skype и выносной микрофон, но их нет.45000-55000★★★★

Подключение SIP-телефона

На SIP-аппаратах есть несколько портов для подключения. Обязательных из них 2:

  • Разъем для подачи электропитания. Как правило, он выполнен в виде круглого отверстия.
  • Разъем для подключения к сети. Как правило, это порт с надписью LAN, в него вставляется обыкновенный Ethernet-шнур. Для беспроводного соединения подойдет USB-порт, к нему нужен WiFi или Bluetooth модуль.

Также используют дополнительный порт PC, через него интернет идет к оконечному устройству, например, компьютеру.

Настройка телефона

Современные цифровые сетевые устройства недостаточно подключить к сети для работы. Нужно настроить их взаимодействие с серверами и идентификационные данные. Настраивать ПО лучше пока АТС не введена в эксплуатацию, иначе появляется опасность создать неудобства пользователям сети.

Установить необходимые настройки можно вручную или автоматически. Опишем первый вариант и приведем инструкцию на примере Grandstream GXP1610. Алгоритм действий может меняться в зависимости от модели выбранного телефонного аппарата:

Отзыв нашего читателя

Отзыв

Для моей компании требовалась IP-телефония, которая бы отвечала ряду требований: наличие АТС, возможность использования номеров разных регионов, адекватные цены и возможность оперативно решать вопросы. Выбирал из нескольких провайдеров на рынке, в итоге остановился на Задарма, она отвечает всем нашим требованиям. Подробнее >>>

  1. Подключите устройство к сети проводом через разъем с подписью LAN. Ethernet разъем с подписью «PC» раздает интернет трафик далее на стационарный ПК или ноутбук. Для настройки этот разъем не понадобится.
  2. Подключите телефон к электросети через соответствующий разъем.
  3. Узнайте IP-адрес аппарата. Для этого возьмите телефон, нажмите на кнопку MENU и поочередно выбирайте пункты на монохромном экране – STATUS, Network Status, IP. В результате, на экране появится набор цифр типа «192.168.0.5».
  4. Откройте браузер на компьютере, который подключен к той же локальной сети, что и телефон.
  5. Введите в адресную строку браузера IP, который вы узнали на шаге 3.
  6. Введите имя пользователя и пароль для авторизации. Они одинаковы – «admin».
  7. Нажмите на кнопку входа в систему настроек.
  8. Смените пароль и нажмите «Сохранить», если система потребует. Как подключить SIP-телефон
  9. Откройте пункт верхнего меню «УЧЕТНЫЕ ЗАПИСИ» Как подключить SIP-телефон
  10. Нажмите «АККАУНТ 1».
  11. Выберите «Общее».
  12. В открывшемся окне заполните несколько полей: Имя аккаунта, SIP User ID, Аутентификационный ID и Имя – введите в указанные 4 поля номер телефонного аппарата, например, «001». SIP-сервер – введите доменное имя или IP-адрес сервера, через который работает АТС, например, test.testcompany.com. Пароль – введите пароль. Как подключить SIP-телефон
  13. Нажмите «Сохранить и применить», чтобы введенные настройки вступили в силу.
  14. Перейдите в пункт бокового меню «Настройки SIP». Как подключить SIP-телефон
  15. Выберите подпункт «Основные настройки».
  16. Отредактируйте нужные графы, в соответствии с данными ниже: Истечение времени регистрации – 3 минуты.Локальный SIP порт – 5555.
  17. Нажмите «Сохранить и применить».

Если вы всё сделали верно, статус SIP-регистрации в веб-интерфейсе изменится на «ДА». Чтобы проверить текущий статус:

  1. Повторите шаги 1-8, при необходимости входа в веб-интерфейс телефонного аппарата.
  2. Выберите пункт верхнего меню «Состояние».
  3. Нажмите «Состояние учетной записи».

В веб-интерфейсах подобных приборов гораздо больше настроек, но мы описали базовый набор, выполнив который, вы сможете использовать модель по прямому назначению.

Настройка VoIP-шлюза

Кроме оконечных телефонов, в системе АТС нужно правильно настроить шлюз Voice over IP.

Шлюзы могут не только объединять аппараты внутри одного офиса, но и создавать единое пространство для звонков из разных офисов через интернет. Благодаря этому организации экономят на междугородних звонках для связи между отделениями в разных населенных пунктах.

В зависимости от сложности системы АТС и особенностей оборудования, сервер можно конфигурировать с помощью:

  • консольных команд – напоминает программирование, но в отличие от него, содержит меньше команд;
  • веб-интерфейса – удобнее, быстрее и понятнее, но настройки не настолько гибкие.

Опишем второй способ настройки шлюза на примере оборудования Cisco/ Linksys SPA8000-G5-XU:

  1. Запустите прибор и подключите его к локальной сети.
  2. Подключите телефон напрямую к серверу.
  3. Наберите на телефонном аппарате «****110#» и запишите IP-адрес сети.
  4. Отсоедините устройство от шлюза.
  5. Откройте браузер на компьютере, который подключен к той же локальной сети, что и SPA8000.
  6. Введите в адресную строку браузера IP-адрес, который вы узнали на шаге 3 и нажмите Enter.
  7. Авторизуйтесь в системе. Как правило, логин и пароль одинаковы – admin, но о данных для своей сборки Cisco SPA 8000, читайте в инструкции к прибору.
  8. Перейдите в нужный режим конфигурации нажатием на кнопку «admin login» справа. Как подключить SIP-телефон
  9. Выберите пункт «Voice» в верхней части экрана.
  10. Выберите пункт меню, соответствующий номеру линии, которую хотите настроить. Номера линий проименованы соответственно: «L1», «L2»,…
  11. Введите данные, указанные ниже: Line Enable: yes. Proxy IP-адрес или доменное имя используемого Proxy-сервера. Может предоставляться провайдером услуг. Display Name: имя пользователя для авторизации в системе провайдера. Password: пароль для авторизации в системе VoIP. User ID: SIP-номер. Make Call Without Reg: yes. Ans Call Without Reg: yes. Preferred Codec: G729f. DTMF Tx Method: AVT.
  12. По окончанию ввода нажмите «Submit All Changes» в нижней части окна.
  13. Перейдите в подраздел «SIP» и укажите данные: STUN Enable: yes. STUN Server: имя сервера, указанное провайдером услуг.
  14. По окончанию ввода нажмите «Submit All Changes» в нижней части окна.

Если не хватает текстовых инструкций, посмотрите видео с подробной настройкой шлюза.

Типичные неисправности и пути решения

Приведем ТОП 5 неисправностей SIP-телефонов в виде таблицы.

ПроблемаРешение
Аккаунт офлайнЕсли абонентское устройство в сети, но шлюз считает, что оно офлайн, уменьшите значение в графе «Истечение времени регистрации» или «Таймаут регистрации». Оптимально поставить – 1-5 минут.
Односторонняя слышимостьНастройте STUN-сервер, как мы описывали в предыдущем разделе.
Эхо в эфиреПоменяйте гарнитуру или правильно держите трубку. Если не помогает, попробуйте инструкции, описанные для устранения задержки звука.
Задержка звукаВозможны две причины проблемы:

· сигнал несвоевременно доходит до шлюза через роутер из-за проблем с беспроводным соединением или загруженностью роутера;

· локальное устройство не успевает обработать ваш разговор и отправить его собеседнику.

Решение исходит из описания проблем – разгрузите роутер или локальное устройство в случае перегрузки или улучшите качество соединения в локальной сети, для этого:

· найдите более свободный канал для беспроводной передачи информации;

· перейдите на проводную технологию передачи данных.

Пропадания звукаКроме решений, описанных для устранения задержки звука, попробуйте поменять SIP-клиента или установите другие кодеки обработки аудиоданных.

На установку SIP-телефонов и настройку крупной АТС уходит не один день. Чтобы не мучиться с оборудованием и сэкономить время, пользуйтесь нашими советами и инструкциями.

Комментировать
Комментарии
  1. Анастасия ()
    Ответить

    Добрый день! Хотелось бы разместить рекламу на вашем сайте, но форма обратной связи не работает, и никаких контактных данных на сайте не указано. Подскажите, как с вами можно связаться (почта, соц сети).

    • administrator ()
      Ответить

      Форму ОС починили. Можете написать через нее.

Это интересно

Настройка IP-телефонии Софт и оборудование

Личный кабинет Задарма Софт и оборудование