Личный кабинет Ростелеком для ip-телефонии

Личный кабинет Ростелеком для ip-телефонии

Личный кабинет Ростелеком для ip-телефонии

Абоненты IP-телефонии Ростелеком, так же как и обычные пользователи, имеют доступ к системе обслуживания абонентов – личному кабинету. Он немногим отличается от обычного — собирает в себе все базовые опции для абонентов, которые хотят управлять услугами на расстоянии.  Рассмотрим подробно все возможности личного кабинета.

Как зарегистрироваться

Процедура регистрации не занимает много времени

Войти в Личный кабинет

Выполнить ее можно, совершив следующие простые действия:

  • абоненту необходимо перейти на официальный портал провайдера;
  • появится стандартная форма для входа, те пользователи, которые впервые на сайте, должны нажать кнопку «Создать личный кабинет» и приступить к регистрации;
  • на экране всплывут поля под названием «Логин» и «Пароль»;
  • в форме логина необходимо указать номер сим-карты или почтовый адрес, данный контакт должен быть активным, так как именно на него придет уведомление с подтверждением регистрации;
  • в поле, где указывается пароль, нужно прописать код из цифр и букв, минимум 6 символов;
  • далее необходимо отметить регион, его можно прописать или выбрать из выпадающего списка;
  • после заполнения всех требуемых полей, нужно нажать клавишу «Продолжить»;
  • на указанный номер телефона или электронную почту придет сообщение со ссылкой, с помощью которой подтверждается регистрация, нужно перейти по ней;
  • после подтверждения система предложит привязать номер лицевого счета, этот шаг можно пропустить и вернуться к нему позже;
  • далее можно привязать услуги, которые получает пользователь в соответствии с подписанным договором Ростелеком.

Личный кабинет Ростелеком для ip-телефонии

Когда все действия были выполнены, можно приступить к изучению функционала личного профиля и активации необходимых функций.

Регистрация юридических лиц

Кабинетом от оператора Ростелеком пользуются не только физические лица, но и юридические пользователи. Так как условия, по которым предоставляются услуги, различаются, компания создала отдельный кабинет для таких лиц. Он полностью оптимизирован под организации.

Войти в Личный кабинет для юрлиц

Операция регистрации включает в себя несколько этапов. Необходимо перейти по ссылке https://client.rt.ru/admin/login и следовать следующей инструкции:

  • после перехода откроется форма, где нужно щелкнуть по надписи «Регистрация»;
  • появится анкета, где нужно заполнить данные о клиенте и об организации, которая пользуется услугами этого провайдера;
  • потребуется заполнить Ф.И.О клиента, номер мобильного устройства, почту, название организации, ИНН;
  • далее необходимо отметить регион и местоположение конкретного пункта, где будут использоваться услуги Ростелеком;
  • после этого представитель организации должен загрузить заявление, заверенное юридическим лицом, документ, который удостоверяет личность доверенного абонента и доверенность на предоставление интересов юрлица.

Личный кабинет Ростелеком для ip-телефонии

Когда все действия будут завершены, можно отправить заявку сотрудникам провайдера на утверждение. Они рассмотрят документы и вышлют данные для входа на почту, указанную в заявлении.

Использование кабинета для юридических лиц, дает им несколько преимуществ перед прочими абонентами:

  • постоянный доступ ко всем лицевым счетам;
  • контроль платежей и расходов;
  • возможность группировки услуг и совершение групповых операций;
  • круглосуточное обслуживание техподдержки;
  • постоянно обновляемые данные о новых функциях;
  • предоставляемая статистика использованных услуг.

Кроме того, можно регулировать работу структуры организации самостоятельно в личном профиле.

Как войти

Войти в индивидуальный аккаунт можно несколькими способами. Каждый из них имеет свои особенности и нюансы. Рекомендуется изучить каждый из предложенных вариантов, чтобы уметь пользоваться всеми из них в случае необходимости.

По номеру лицевого счёта

Вход в профиль по лицевому счету на данный момент не доступен, так как этот вариант недостаточно безопасен. Однако пользователи по-прежнему могут закрепить его за своим кабинетом. Номер будет связан с профилем, увидеть его можно сразу после того, как был совершен вход в систему.

Привязка данного счета нужна для следующих целей:

  • идентифицирование пользователя;
  • внесения оплаты за предоставляемые услуги и пополнение баланса.

Лицевой счет должен быть прописан в документе об услугах, который был заключен с провайдером, поэтому нужно найти необходимые документы и просмотреть их. Если они были утеряны, можно позвонить в справочный офис оператора с целью уточнить требуемую информацию.

Упразднение варианта входа по лицевому счету никак не отразилось на основных инструментах кабинета, можно также пользоваться ими без ограничений.

Совершать вход можно другими способами, которые по-прежнему актуальны. Они лучше с точки зрения безопасности абонента.

По номеру телефона

Так как при регистрации пользователь указывает номер телефона, то осуществить вход в аккаунт также можно с помощью ввода символов карты. Номер телефона можно указать в поле «Логин». В том случае, если при регистрации абонент указал электронную почту, сим-карту можно привязать позднее и заходить в личный аккаунт, используя номер мобильного устройства.

После того, как был указан номер, вписывается пароль и нажимается кнопка «Вход». Если все было написано верно, пользователь сможет войти ф профиль и пользоваться услугами.

Рекомендуется указывать мобильный номер при процессе регистрации, так как его сложнее утерять, и он является оптимальным вариантом с точки зрения безопасности.

Личный кабинет Ростелеком для ip-телефонии

Другие способы авторизации

Как уже было сказано выше, зайти в личный профиль можно с помощью электронной почты. Она также вписывается на место логина, после чего кликается клавиша «Войти». Привязку электронной почты можно осуществить как во время регистрации, так и после. Система распознает информацию и позволит абоненту совершать операции в кабинете.

Отзыв нашего читателя

Отзыв

Для моей компании требовалась IP-телефония, которая бы отвечала ряду требований: наличие АТС, возможность использования номеров разных регионов, адекватные цены и возможность оперативно решать вопросы. Выбирал из нескольких провайдеров на рынке, в итоге остановился на Задарма, она отвечает всем нашим требованиям. Подробнее >>>

Кроме того, посетить аккаунт можно с помощью различных социальных сетей. Доступен вход посредством следующих сетей:

  • ВКонтакте;
  • Facebook;
  • Google;
  • Одноклассники;
  • Ru;
  • Яндекс.

Располагаются иконки соцсетей в правой части, рядом с формой стандартного входа. Потребуется нажать на любой из значков и ввести в представленные поля информацию, которая обычно используется для входа в выбранную социальную сеть.

Личный кабинет Ростелеком для ip-телефонии

Можно посетить страницы Ростелеком в тех сетях, которые были представлены выше и на площадке YouTube. В группах Ростелеком представлено много полезной информации, новости, инструкции, а также обучающие видеозаписи.

Если забыл логин или пароль

Пользователи, которые длительное время не посещали личный кабинет, могут забыть данные для входа. Восстановить утраченные сведения можно несколькими способами.

Самый популярный из вариантов — зайти на портал службы поддержки провайдера Ростелеком и ввести личные данные, то есть номер телефона и лицевой счет. При этом нужно учитывать следующее:

  • введенный номер должен совпадать с тем номером, который был указан при регистрации личного кабинета;
  • компания Ростелеком не несет ответственности за данные, которые были введены;
  • после того, как был получен новый пароль от сотрудников службы поддержки, в целях безопасности рекомендуется сменить его в личном кабинете как можно быстрее.

Пользователь, после того, как ввел данные, должен поставить галочку напротив пункта согласия с Правилами и кликнуть на клавишу «Восстановить».

Следующий способ, более безопасный, это просто позвонить в техподдержку или отправить запрос на почту onlime@rt.ru. Вариант подходит для тех людей, которые не смогли ввести номер симки. При этом потребуется сообщить следующие сведения:

  • лицевой счет;
  • адрес;
  • Ф.И.О. владельца кабинета;
  • паспортные данные;
  • ключевое слово, если оно есть.

Если же был утерян только пароль, то нужно сделать следующее:

  • нажать кнопку «Забыли пароль»;
  • в открывшейся анкете заполнить поля логина и электронной почты;
  • ввести код с предоставленной картинки;
  • дождаться уведомления на телефон и ввести полученный пароль в нужное поле.

Личный кабинет Ростелеком для ip-телефонии

После выполненных действий можно вновь пользоваться функциями личного кабинета без ограничений.

Как настроить личный кабинет

Когда пользователь совершил вход в профиль, он может настроить функции, которые будут ему необходимы или совершать различные операции. Например, можно оплатить некоторые услуг или подключить новые опции провайдера. Кроме того, можно узнать о последних новостях оператора и управлять своим счетом.

Рекомендуется начать настройку с заполнения индивидуальных данных. Можно привязать используемые социальные сети, дополнительные телефонные номера и прочую дополнительную информацию.

Далее можно подключить важные функции. Они следующие:

  • обещанный платеж, опция доступна только для тех абонентов, которые привязали лицевой счет;
  • детализация звонков, которая позволит узнать подробные данные о совершенных действиях на телефоне;
  • настроить автоматический платеж;
  • оформить доставку сведений на почту.

Также пользователь сможет контролировать свой баланс, главное вовремя пополнять счет, чтобы обслуживание не прекратилось.

Возможности личного кабинета Ростелеком для IP-телефонии

Пользователь, который получил доступ в личный аккаунт от Ростелеком, имеет возможность контролировать объемы услуг и функций самостоятельно. Так как личный профиль полностью дистанционен, абонент может не приходить в центр провайдера для разрешения каких-либо вопросов. В профиле можно выполнять следующие операции:

  • регулировать баланс и свои платежи, которые были сделаны за услуги компании;
  • просматривать и, в случае необходимости, распечатывать нужные данные;
  • абонент может любым удобным для него способом оплатить функции связи без комиссионных;
  • есть опция настройки автоматического платежа;
  • присутствует возможность изменения тарифного плана;
  • можно управлять подключенными сервисами, деактивировать их;
  • воспользоваться бонусной программой;
  • подключить email-почту, тогда счета будут приходить на нее;
  • можно запросить детализацию статистики;
  • пользователь сможет получать информацию об акциях и новых дополнительных услугах оператора.

Кроме того, абонент, с помощью личного аккаунта, может связаться с технической поддержкой и получить помощь от квалифицированных сотрудников компании, которые работают круглосуточно.

В профиле от Ростелеком можно оплачивать подключенные функции любым способом — банковской картой, сервисом Яндекс.Деньги, WebMoney или с помощью других электронных кошельков. Если абонент не пользуется такими платформами, он может оплатить услуги вариантами, которые удобны для него.

Приложение Ростелеком

Компания разработала собственное приложение. Благодаря ему можно получить доступ к кабинету с мобильного устройства. Приложение позволяет:

  • управлять своим балансом и счетами;
  • использовать бонусную программу;
  • при необходимости получить помощь от специалистов.

Установить данный софт можно в GooglePlay или AppStore. Это зависит от того, какой операционной системой пользуется абонент. Вход в приложение выполняется по тому же логину и паролю, которые вводились при входе в кабинет в браузере.

Как связаться с техподдержкой

В том случае, когда у абонента возникает какие-либо вопросы или проблемы с входом, можно связаться с технической поддержкой по единому номеру 88001000800. Делать это рекомендуется, если ответа на вопрос нет в разделе «Справка» в профиле.

Необходимо подробно рассказать сотруднику о проблеме. Он постарается подобрать оптимальное решение, которые позволит клиенту выйти из сложившейся ситуации.

Комментировать
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно