Телефонный номер 8-800 – отличное решение для компаний, работающих с большим количеством входящих звонков от клиентов. При этом сами звонки для клиентов являются бесплатными. Оператор Задарма предоставляет данные номера на весьма интересных условиях – найти более выгодную альтернативу очень сложно. Мы расскажем, для чего используется нумерация 8-800, как её подключить и во сколько обойдётся обслуживание номера.

Зачем нужен номер 8-800

Номера формата 8-800 предоставляются не только в России, но и в зарубежных странах. В список вошли Хорватия, Швейцария, Турция, Финляндия, Южная Корея, Новая Зеландия, Мексика, Колумбия, Казахстан, Индонезия, Греция, Бразилия, Австрия и многие другие. В отдельных странах работают их аналоги – 820 в Беларуси, 80 в Гваделупе, 808 в Дании, 1801 и 1809 в Израиле, 888 в Канаде, 308 в Южной Корее, 80 в Словении, 1800 на Филиппинах, 808 в Черногории, 20 в Швеции, 112 в Шри-Ланке и 120 в Японии.

Звонки на номера 8-800 осуществляются бесплатно – в этом заключается их отличие от традиционных телефонных номеров. Они используются:

  • Банковскими организациями;
  • Сотовыми операторами;
  • Операторами IP-телефонии;
  • Крупными интернет-магазинами;
  • Компаниями-производителями;
  • Интернет-провайдерами.

Иными словами, они используются самыми разными отраслями бизнеса.

Назначение номеров 8-800 вполне понятно – на них можно позвонить и связаться со специалистами той или иной компании, получив техническую поддержку и ответы на вопросы, либо заказав услуги или товары. Главным преимуществом является то, что клиент за это не платит – он звонит на 8-800 совершенно бесплатно, не затрачивая ни копейки.

Второе преимущество – номера 8-800 способствуют улучшению имиджа компании. Есть негласное мнение, что позволить себе такую нумерацию могут только серьёзные компании, заботящиеся о своих клиентах. На самом деле это немного не так, ведь подключить её может практически любой бизнес. Но от этого такому бизнесу можно поставить плюс – он действительно заботится о своих клиентах, самостоятельно оплачивая такие звонки, чтобы для звонящих они оставались бесплатными.

Клиенты любят общаться в голосовом режиме – можно подробно расспросить о товарах и услугах, рассказать о возникших проблемах. Конечно, на коммерческих сайтах часто присутствуют формы обратной связи и онлайн-чаты, но клиенты их не любят. Формы обратной связи чаще всего игнорируются, а всплывающие онлайн-консультанты и вовсе вызывают раздражение. Куда проще взять в руки телефон и бесплатно позвонить на телефон горячей линии, озвучив проблемы и пожелания.

Делаемы выводы о номерах 8-800:

  • Они вызывают доверие у клиентов – в их логике срабатывает триггер, что у компаний с номером 8-800 хороший имидж и им можно доверять;
  • Они нравятся клиентам, так как звонки на них бесплатные – это увеличивает желание позвонить и сделать заказ (если телефон относится к отделу продаж);
  • Их стоит подключать как большому, так и малому бизнесу – они способны увеличить продаж и повысить лояльность клиентов.

Тем более стоят они не так уж и дорого, особенно, если делать заказ в Задарма.

Обратите внимание, что номера 8-800 используются не только в колл-центрах, но и на простых многоканальных телефонных линиях.

Сколько стоит номер 8-800 от Задарма

SIP-провайдеры отчаянно соревнуются друг с другом, пытаясь предложить оптимальные цены. Обычно стоимость подключения варьируется от 100 до 2000 рублей, причём не за самую красивую комбинацию цифр (серебряные и золотые номерки стоят на порядок дороже). Абонентская плата – от 490 до 1500 руб/мес без учёта стоимости звонков. Получается дорого, но есть способ сэкономить.

Этот способ заключается в аренде номера у оператора Задарма. Условия действительно выгодные:

Отзыв нашего читателя

Отзыв

Для моей компании требовалась IP-телефония, которая бы отвечала ряду требований: наличие АТС, возможность использования номеров разных регионов, адекватные цены и возможность оперативно решать вопросы. Выбирал из нескольких провайдеров на рынке, в итоге остановился на Задарма, она отвечает всем нашим требованиям. Подробнее >>>

  • Абонентская плата – отсутствует, что само по себе хорошо;
  • Плата за подключение – всего 400 рублей единоразово;
  • Минимальный ежемесячный платёж – 790 руб.

Следует отметить, что минимальный платёж отличается от абонентской платы. Абонплата списывается отдельно от оплачиваемых минут. Что касается минимального платежа, то эти средства используются для оплаты входящих минут. Таким образом, пользование номером получается бесплатным.

Условия предоставления номера

Задарма предоставляет действительно интересные условия. Серьёзных требований к клиенту нет – им может стать как юридическое, так и физическое лицо. Юридическим лицам необходимо заключить полноценный договор, а физическому лицу достаточно загрузить в личный кабинет скан своего паспорта. Подключение займёт не более одного рабочего дня.

Вместе с номером Задарма предоставляет своим абонентам виртуальную АТС на не менее выгодных условиях – без абонентской платы. Принимайте звонки и распределяйте их между сотрудниками без дополнительных платежей. Также в условиях подключения предусмотрена переадресация на другие телефонные номера и мобильные телефоны.

Ещё одно интересное условие – в Задарма не нужно платить за многоканальные линии. Они предоставляются бесплатно. В рамках подключаемого номера 8-800 и минимального ежемесячного платежа доступны сразу 60 входящих линий. Именно столько одновременно поступающих звонков могут обработать телефония или виртуальная АТС.

Прочие условия:

  • Тарификация звонков – поминутная;
  • Зона приёма вызовов – только внутри страны;
  • Переадресация на мобильный или стационарный – оплачивается по действующим тарифам.

Неплохие условия для подключения номера, который будет работать на бизнес и увеличивать продажи.

Стоимость входящих звонков на 8-800

Для клиентов звонки бесплатные, как со стационарных, так и с мобильных телефонов. Вызовы оплачиваются владельцами данных номеров. Вот действующая тарифная сетки:

  • Входящие вызовы со стационарных номеров Москвы – 0,85 руб/мин;
  • Входящие со стационарных номеров Центрального федерального округа – 2,2 руб/мин;
  • Входящие с прочих российских городских телефонов – 2,8 руб/мин;
  • Входящие звонки с российских мобильных телефонов – 3,1 руб/мин.

Обратите внимание, что при нахождении в международном роуминге звонки на номера 8-800 не осуществляются – обязательным условием является нахождение звонящего абонента на территории России.

Как подключить номер 8-800

Подключение номера 8-800 занимает не более одного рабочего дня. Физическим лицам необходимо подготовить скан или фотографию паспорта (разворот с фото и разворот с последним местом прописки). Юридическим лицам требуется подписание договора – бланк предоставят специалисты Задарма.

Начинаем регистрацию аккаунта – заполняем регистрационную форму на данной странице. Здесь указываются реальное имя абонента, адрес электронной почты и пароль (дважды). В расширенной форме регистрации на этой же странице указываются контактный номер телефона, валюта баланса (по умолчанию указан рубль), регион звонков, желаемый тарифный план, город и страна нахождения абонента, наименование организации. Жмём кнопку регистрации, подтверждаем регистрацию по ссылке из письма, поступившего на электронную почту.

Номер 8-800 от Задарма

Загружаем в систему скан паспорта или заключаем договор. Следующий этап – пополнение счёта любым доступным способом, например, банковской картой. Юридические лица оплачивают услуги по выставленному на электронную почту счёту. После зачисления средств подключаем номер 8-800 в меню «Виртуальные номера», выбрав страну – Россия. Здесь же подключаются аналогичные номера других стран. Подключение осуществляется мгновенно, сразу же после проверки документов. Теперь можно опубликовать номер на своём сайте или в рекламе, ожидая звонков от клиентов.

Комментировать
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно