Session Initiation Protocol – протокол прикладного уровня, который используют для сопровождения сессий передачи голосовых, видео и текстовых данных. SIP задействован в интернет-телефонии и при локальных IP-звонках.

Что такое SIP-телефония и как работает

Технологию разработал Инженерный совет Интернета и опубликовал её в виде специального документа Request for Comments под номером 3261.

Принципы работы SIP унаследовал от таких протоколов, как HTTP и SMTP, которые используют для построения веб-страниц и пересылки электронных писем. От указанных протоколов Session Initiation Protocol унаследовал гибкость и простоту использования.

Сегодня протокол инициирования сеанса связи стал одним из самых популярных в мире Voice IP. Это обусловлено тем, что он бесплатно распространяется среди программистов в открытом виде.

Разработчики SIP вывели пять основных принципа работы технологии:

  • мобильность – абонентские устройства можно перемещать в любое место сети без проблем с соединением;
  • расширяемость – количество приемных аппаратов может расти без ограничений;
  • открытость к доработке – разработчики могут доделывать и модернизировать SIP, чтобы результат отвечал новым требованиям пользователей;
  • работа с протоколами сетевой модели OSI вне зависимости от их реализации и уровня;
  • возможность обмена данными с другими протоколами сигнализации.

Для SIP принято использовать User Datagram Protocol на транспортном уровне и Initiation Protocol – на сетевом. Это условие необязательно, например, UDP можно поменять на TCP.

В процессе инициирования сеанса подойдут IP-технологии, как четвертой, так и шестой версии.

SIP актуален и при конференц-звонках. Для этого используют:

  • единый multicast-адрес;
  • единый контроллер управления, который рассылает картинку и звук участникам;
  • прямое соединение всех участников конференции между собой.

Количество абонентов сеанса связи не ограничивается даже после его начала. Например, конференция можете перейти в разговор тет-а-тет, а потом снова обрасти дополнительными членами.

Чтобы идентифицировать SIP-абонентов используют специальные адреса-локаторы вида XXX@YYY.ZZ. Количество символов неограниченно. Y и Z должны составлять доменное имя или IP-адрес. Вместо XXX может стоять любая совокупность букв, цифр и спецсимволов. Например, 99-aa-99@testSIP.org.

Во время SIP общения между абонентами всегда есть единый сервер, который занимается приемом, обработкой и перераспределением информации.

Лучшие SIP клиенты для Windows

Приведем сводную таблицу интересных SIP-клиентов и расскажем о каждом из них подробнее в следующих подразделах.

Название ПОКоличество аккаунтов на одном устройствеКоличество предусмотренных линийМаксимальный размер конференцииПеревод звонка другому абонентуВидеоБесплатная версия
Zadarma12+30+Есть+
3CXPhone52+5
X-lite223
Phonerlite2+2+8Нет
Call2sip.ru11Есть
Zoiper2+23+
Softphone.Pro6326+
Express Talk666+
Bria62+6+
Discord12+10

Zadarma

Система для VoiceIP звонков Zadarma поддерживает все распространенные операционные системы, в том числе:

  • Windows;
  • MacOS;
  • Android;
  • IOS;
  • Linux;
  • Windows Mobile.

Для связи внутренней АТС с сайтом, Zadarma предлагает интеграцию с 15 видами CRM-систем, в том числе:

  • Bitrix24;
  • 1C;
  • Мегаплан;
  • Амо.

Для небольших организаций до 10 человек Zadarma предлагает телефонную связь с поминутной тарификацией. Для офиса до 20 человек набором предусмотрено 2000 бесплатных минута, а для команды до 100 человек – 5000 минут. Звонки внутри системы Zadarma не тарифицируются.

Получится дозвониться до абонентов 36 стран мира, среди них вызовы на мобильные телефоны доступны только в 9 стран.

SIP-клиент от Zadarma распространяют бесплатно, но он сделан для работы внутри системы разработчика. Программа поддерживает подключение номеров других Voice IP сервисов только в виде внешних линий – т.е. звонки всё равно будут проходить через сервера Zadarma.

Стоимость ПО вместе с комплектом услуг связи – от 1800 до 3600 рублей для России и до 6000 рублей для разговоров с абонентами других стран. Стоимость минуты общения от 0 до 17 рублей.

ПреимуществаНедостатки
Работа ПО налажена под конкретного оператора связиНе получится использовать с другими сервисами
Быстрая настройка рабочего местаНет возможности звонить бесплатно
Автоматизированная интеграция в CRM-системы сайтов

Инструкцию по подключению виртуального номера смотрите в ролике

3CXPhone

Бесплатное ПО для подключения к системам АТС и VoIP. Подходит для работы с российскими и международными операторами, в том числе теми, чье ПО представлено в нашей подборке.

Для удобных вызовов разработчики предусмотрели 20 кнопок быстрого набора BLF. Для звонков подойдет даже e-mail, связанный с SIP-телефоном. Для этого в ПО встроена технология Direct SIP или Direct URL Dialing. В идентификаторе пользователя можно писать даже кириллические символы.

3CXPhone доступен для скачивания на официальном сайте по ссылке.

ПреимуществаНедостатки
Пятиканальная линияВысокие цены на платные версии и их обновления
Возможность одновременной работы на нескольких аккаунтахРабота технической поддержки не удовлетворяет потребностям некоторых корпоративных клиентов
Поддержка беспроводных гарнитур
Собственный видеокодек FFDSHOW
Работа с большинством Voice IP операторов
Совместимость с оборудованием большинства мировых брендов – от Cisco до Sangoma
Простота в настройке и использовании

Согласно исследованию оператора VoIP Sipnet, 27% мировых абонентов используют разработки 3CXPhone. 12% российских пользователей работают с этой программой.

Инструкцию по работе с ПО смотрите на видео

X-lite

Бесплатная программа для тех, кто не уверен, что ему нужны SIP-сервисы вообще. X-lite – демоверсия, прочувствовать её полностью без покупки подписки не получится.

Минусов у программы достаточно, но для пробы вариант подойдет.

ПреимуществаНедостатки
Есть бесплатная версияНевозможно позвонить на другой домен
Демоверсия сильно урезана
Потребляет много ресурсов устройства
Бывает нестабильной

Phonerlite — лучший бесплатный SIP клиент для Windows

Универсальная, но не очень прожорливая версия SIP-клиента Phoner. Программа не предполагает единоразовой или абонентской платы, но имеет закрытый исходный код.

Отзыв нашего читателя

Отзыв

Для моей компании требовалась IP-телефония, которая бы отвечала ряду требований: наличие АТС, возможность использования номеров разных регионов, адекватные цены и возможность оперативно решать вопросы. Выбирал из нескольких провайдеров на рынке, в итоге остановился на Задарма, она отвечает всем нашим требованиям. Подробнее >>>

В клиенте Phonerlite можно настроить сразу несколько SIP-аккаунтов и использовать их синхронно. При передаче данных система задействует шифрование TLS, SRTP или ZRTP.

За поддержание аудиосвязи на хорошем уровне отвечает аудиокодек OPUS, который корпорация Google назвала предпочтительным для стандартизации.

Скачать программу вы сможете по ссылке.

ПреимуществаНедостатки
Нетребовательность к ресурсамНепривычный интерфейс
Работа с разными поставщиками услугНевозможно лимитировать число одновременных входящих звонков
Отсутствие платной версии
Надежность

Call2sip.ru

Сервис для бесплатный SIP вызовов без установки программ или мобильных приложений. Веб-разработчики сделали упор на автоматизацию – как только вы посещаете сайт, система создает и присваивает вам идентификатор. ID сохранят за вами в течение 10 дней с момента последнего посещения веб-страницы.

Далее вы сможете сделать только одно действие – позвонить на введенный ID.

ПреимуществаНедостатки
БесплатноНе подойдет для крупных систем
Понятно, что делатьНевозможно использовать автоматизировано
Не нужно ничего устанавливатьДоступна только 1 кнопка
При бездействии в течение 10 дней система сбросит ваш идентификатор

Zoiper

Платная коммерческая VoIP система для компьютеров и мобильных устройств. Одна лицензия на ПК стоит 40 евро в конце января 2020 года.

Для некоммерческих целей можно скачать SIP-клиент бесплатно по ссылке. Присутствуют версии для Windows, MacOS, Linux, Android и IOS.

Zopier – универсальный сервис с предустановленными настройками для поставщиков услуг связи. Чтобы проверить список рекомендуемых VoIP-сервисов, достаточно выбрать интересующую страну из нескольких десятков возможных. В России предлагают работать с:

  • teleBricks;
  • SIpOutNet;
  • ru Сommunication Services;
  • Runexis;
  • Zadarma;
  • Гравител.

Zopier может отправлять факсы стандарта T.38.

ПреимуществаНедостатки
Есть бесплатная версия для личных целейДорогая подписчика для коммерческого пользования
Надежное ПОПользователи жалуются на неустойчивость ПО
Англоязычный сайт

Softphone.Pro

Проект позиционирует себя, как систему SIP-клиентов для Call-центров. Разработчики подчеркивают, что их ПО легко взаимодействует с современными CRM и другими программными продуктами. Например, можно делать обзвон людей по клику в xls таблице.

Также Softphone предлагает автоматизировать вывод статистики и отчетность по звонкам. Для расширения функций в этом направлении создали услугу «Онлайн сервис Team» – вы получаете удаленный доступ к отчетам и настройкам.

Скачать полноценную версию ПО можно только после оплаты. Демо-программа доступна, если вы укажете свой e-mail.

ПреимуществаНедостатки
Триальный период 2 неделиНевозможно использовать ПО бесплатно на постоянной основе даже с ограниченным функционалом или для личных целей
Недорогая лицензия – 799 рублей
Система скидок при оптовой покупке
Система формирования отчетности и статистики
Удобный интерфейс

Express Talk

Ещё один клиент, поддерживающий большинство существующих Voice IP провайдеров. Инструкции по установке программы публикуют на сайтах даже те поставщики, у которых есть собственный софт для работы, например, Zadarma.

Программа распространяется бесплатно в ограниченной версии и содержит полный набор привычных функций, в том числе удержание со специальной мелодией. Также получится записывать разговоры, пользоваться голосовыми командами и переводить вызовы на другие ID.

Express Talk работает с ОС Windows и Mac OS. Скачайте программу по ссылке.

ПреимуществаНедостатки
Бесплатная лицензияЧтобы ПО полноценно выполняло бизнес цели, придется купить платную версию.
Богатый функционал для аудио и видеовызовов
Поддержка нескольких операционных систем
Независимость от конкретного поставщика услуг связи

Bria

Платное ПО для работы через компьютер, смартфон или планшет. Bria предлагает полный набор аудио и видеофункций, вплоть до организации видеоконференций.

Основным преимуществом программы в сравнении с другими называют интерфейс – он понятнее и эстетичнее. Bria уступает по совместимости некоторым представителям подборки, но всё равно поддерживает несколько операционных систем, кодеков и работает на невысоких характеристиках устройства.

ПреимуществаНедостатки
Проработанный интерфейсБесплатная версия X-Lite – отдельное ПО, на не подвид Bria
Доступные технические характеристики для совместимости
Функционирует на разных устройствах и основных мировых операционных системах

Discord

Программу чаще используют для голосовых и видеочатов в онлайн играх. Каждый чат поддерживает гигантское количество участников и не тормозит при нагрузке.

Discord распространяют в виде браузерной версии и исполнительного файла под несколько операционных систем, в том числе мобильных.

Программу не только распространяют бесплатно, но и предлагают открытый исходный код для доработок по личным пожеланиям.

Подробнее ознакомиться с ПО можно на официальном сайте.

ПреимуществаНедостатки
БесплатноНичего, кроме обмена видео и аудиоинформацией
Доступно без установки ПОМалая распространенность
Работает в режиме аудио и видео
Устойчив к нагрузкам
Открытый исходный код

Клиенты для Android и iOS

Большинство рассмотренных выше программ поддерживают работу и на мобильных устройствах. Остановимся на нескольких приложения для Android и IOS.

НазваниеВозможность бесплатного использованияПоддержка видеоКонференц-связьДругие опции
Zoiper+++Статистика
CSIP Simple++Шифрование
Discord++Overlay
3CXPhone++Быстрый набор

Рассмотренные программы доступны для IOS и Android на страницах в AppStore и Google Play Market.

Как выбирать программу для SIP-телефонии

Выбор клиента зависит от целей и объемов работы – для коммерческого использования в крупных масштабах понадобится дорогой и функциональный программно-аппаратный комплекс. Напротив, для личного использования ищите небольшое бесплатное предложение.

SIP – передовая технология, отодвигающая такие бренды, как Skype, на задний план. Она увеличивается скорость и качество подключений при голосовом и видео общении.

Комментировать
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно